איך לבחור בית דפוס
10 קריטריונים לבחירת בית דפוס איכותי
השוק כולל הרבה בתי דפוס, וזאת למרות חסמי כניסה גבוהים יחסית בתחום ורמת תחרות גבוהה. בתי דפוס רבים בשוק הינו הגורם העיקרי להתחבטויות וספקות בבחירת בית דפוס אצל אנשים רבים.
ערכנו עבורכם רשימה של 10 קריטריונים החשובים ביותר בעת בחירת בית דפוס.
-
איכות השירות- איכות הוא מדד משתנה מלקוח ללקוח והוא תלוי בעיקר במימוש ציפיותיו של הלקוח. בית דפוס שמקפיד לייצר מוצרים ברמת איכות גבוהה יזכה לקבלת דירוג איכות גבוה בקרב לקוחותיו.
-
אדיבות והיענות- חשוב לבחור בית דפוס עם צוות עובדים אדיב ואמפתי, שיוכל לתת לכם מענה אנושי וסבלני. במידה ותצטרכו הסברים, לא תתקלו במצב של חוסר סבלנות ואף גרוע מכך, התעלמות מוחלטת.
-
רמת זמינות- תוך כמה זמן תוכלו לקבל את הזמנתכם? מהי רמת השירות של מענה טלפוני אנושי? תוך כמה זמן הנציגים חוזרים בעקבות הפניה שלכם? זמינות היא מילת המפתח להצלחת סגירת העסקה עם הלקוח. כאשר יש מישהו שמקשיב לכם בצד השני, כל הליך ההזמנה החל בהתקשרות ראשונית וכלה באיסוף המוצר, חוויתי יותר ותומך. רמת זמינות גבוהה מעודדת לקוחות לחזור לבית עסק בעתיד.
-
עיצוב גרפי- חלק גדול מהלקוחות שפונים לבית הדפוס הינם לקוחות פרטיים, משמע אין בידיהם קובץ גרפי מקצועי מוכן ונדרשת עבודת עיצוב כדי להדפיס מוצר איכותי. למשל, זוג שעומד להתחתן ומעוניין בעיצוב הזמנה אישית יצטרך לשבת לצד המעצבת כדי להוציא לפועל את רעיונם הייחודי. דוגמה נוספת היא בעל עסק חדש שמעוניין בחבילת מיתוג לעסק שלו יהיה גם הוא זקוק לשירותי הגרפיקאית.
-
ותק וניסיון- בית דפוס אשר פועל בתחומו מספר שנים רבות יהיה בעל יכולת גבוהה יותר לתת פתרונות יצירתיים ללקוחותיו. בית דפוס מנוסה שעבר את שלבי הניסוי והטעיה יספק ללקוחותיו שירות המתאים ביותר לפי צרכיהם האישיים בלי לבזבז את כספיהם ואת זמנם היקר.
-
אמינות- חשובה מאוד לביסוס המוניטין של בית הדפוס. האם בית דפוס עומד בהתחייבויותיו כלפי הלקוחות? בית דפוס בעל זהות חזותית אחידה (שמעביר אותו מסר בפרסומים, אתר אינטרנט, שיחה טלפונית..) משדר אמינות ומקצועיות שכל כך חשובים ליצירת קרקע עסקית מצוינת.
-
עמידה בלוחות זמנים- זמן הוא משאב יקר. דחיפות הזמנת המוצר משתנה בין הלקוחות. יכולת עמידה בלו"ז צפוף מעידה על סדר וארגון בדפוסי העבודה של בית דפוס, המשפיע על איכות השירות ואיכות המוצר.
-
מגוון מוצרים- אחרי שהשקעתם כל כך הרבה מאמצים בחיפוש אחר בית דפוס איכותי להדפסת מוצר א` שלכם, התעורר צורך בהדפסת מוצר ב`, אך גיליתם כי אותו בית דפוס לא מסוגל להדפיס לכם אותו בגין מגבלות שונות. מצב לא נעים ומסכת עינויים חדש מתחיל שוב בחיפוש אחר בית דפוס אחר. כדי להימנע ממצב זה, וודאו כי לבית הדפוס יש סל מוצרים רחב ומגוון.
-
שירותים משלימים- משפרים את חווית הרכישה של הלקוח ומוסיפים ערך מוסף לעסק. למשל, נדרשתם להדפיס חוברת או קטלוג לעסק שלכם. ומה עם שירותי כריכה? ניילוץ? ספירלה? מספור עמודים? בית דפוס שמעניק כל מעטפת השירות תחת קורת גג אחת משתלם הרבה יותר ונוח יותר ללקוח.
-
אווירה- חשוב שתבחרו בבית דפוס עם אווירה נעימה ומזמינה, עם צוות אמפתי שישמח לעמוד לשירותכם ולענות לכל שאלותיכם.
בית דפוס פרינט2גו אחד מבתי הדפוס המתקדמים בישראל, עם סל מוצרים עשיר ומגוון במחירים הכי נמוכים שלא ניתן להתחרות בהם, ללא התפשרות על האיכות.
לצפיה במוצרי הדפוס>>
להזמנות ומידע נוסף 03-691-8484